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消费者权益保护、12315投诉举报中心联合调研督导工作
来源:运城市人民政府 发表时间:2021-07-16 18:56

  7月12日至15日,消费者权益保护和市场交易监督管理科、12315投诉举报中心联合对盐湖区、开发区、夏县和平陆县市场监管局相关业务工作进行调研督导。

 

 

  调研督导组采取现场查看和召开座谈会的形式对盐湖区、开发区、夏县和平陆县市场监管局从人员编制、放心消费创建、格式合同及动产抵押、文物拍卖、野生动物交易、投诉举报案件流转机制建立和办结率等方面工作进行调研座谈。

  调研督导组先后对运城开发区绿元、宇龙蔬菜批发市场、夏县鼓楼超市有限公司、平陆县人人家购物广场等进行实地走访,就蔬菜市场、超市在创建全国文明城市、消费维权、放心消费环境建设等方面工作进行了检查指导,同时,对山西中达房地产有限公司建设项目工程总承包合同(示范文本)使用推广情况进行现场规范。

 

 

  调研督导组要求,要进一步推进消费者权益保护局际联席会议、消费放心示范街(店)实施方案及测评标准;要规范格式合同和探索研究“合同帮农”服务举措;要对文物经营活动、资格和非法交易野生动物等违法行为加强打击力度,积极开展“双随机一公开”工作;要加大12315全国受理平台积案清理工作力度,切实提高消费投诉举报案件的办结率和群众的满意度;要进一步完善12315受理、分送、处理机制,确保投诉举报案件处置渠道畅通,形成简洁高效长效处置机制。