为积极开展放心消费创建活动，营造放心消费环境，近日，运城市消费维权、联席会议成员单位及放心消费创建主体参加山西省放心消费创建活动培训，并在培训期间召开了2023年运城市消费维权工作推进会。
培训中，运城市市场监管局及企业代表参加了省放心消费创建座谈会，省消保处负责人就《山西省放心消费创建活动管理办法（试行）》《山西省放心消费创建活动实施方案》《山西省放心消费示范单位、行业、区域评估细则》《消费投诉信息公示暂行办法》等作解读。浙江宁波消保分局负责人就“放心消费在浙江”工作情况作介绍。运城开发区黎氏阁至尊馆负责人就《一流消费维权基金强打造 诚信经营放心消费促发展》作典型发言。
推进会上，市局消保科负责人就2023年上半年消费维权、合同行政监管和市场交易行为工作进行了分析、总结，并提出下一步工作计划。12315中心负责人就投诉举报数据分析报告，建立高标准高质量维权服务站及ＯＤＲ企业在线消费纠纷调解等相关工作作分析总结。各县（市、区）市场监管局、开发区分局负责人对上半年工作存在的问题及下一步工作计划进行交流。
会议强调，要提高政治站位，开拓创建放心消费活动。充分认识加强消费维权制度建设，开展放心消费创建活动的重要意义，积极营造“诚信经营、安全放心”的营商环境和消费常态，切实提高人民群众的获得感、幸福感、安全感，推动我市经济高质量发展；要勇于履职尽责，加强消费维权建设。聚焦消费维权、放心消费、线下无理由退货、合同行政监管、市场交易行为监管，高效处理投诉举报案件、维权服务站建立，指导培训ＯＤＲ企业在线和解纠纷等重点工作，加强监督检查、行政指导、行政约谈、专项行动，落实市场主体消费维权第一主体责任，维护消费者的合法权益；要加强社会共治，发挥职能部门联席会议作用。加强法治监管、信用监管、智慧监管，通过消费维权法律法规宣贯，正向激励和反向约束，建立健全守信激励和失信惩戒机制，强化消费者权益保护社会共治，充分发挥职能部门的监管作用、行业组织的自律作用、舆论和社会公众的监督作用，实现社会共同治理。
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