运城市市场监督管理局

　　为深入开展放心消费创建活动，进一步推进“秋季朗月”家装家具专项整治行动，维护公平有序、诚实守信的消费环境，切实保护消费者合法权益，近期，运城市市场监管局对河津市放心消费创建及“秋季朗月”家装家具定制专项整治工作进行督导检查。

　　督查组以提升消费维权管理水平为目的，紧紧围绕“安全、质量、价格、服务、维权”五个方面，先后到怡嘉乐超市有限公司、中翔商超商贸有限公司、恒恩家具有限公司、东都邦顺家具店等十余家企业就消费维权制度、线下无理由退货承诺公示情况、家装家具定制中有关合同文本、产品质量、明码标价、广告宣传等内容进行督导检查，重点检查家装家具定制企业在使用格式条款合同中是否存在利用不公平不合理的格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等违法内容，并对在检查中发现格式条款不规范内容提出整改要求，告诫经营者要守法经营。

　　督导组要求，各商超及家装家具定制企业要严格落实主体责任，认真落实消费维权工作，规范使用合同示范文本，明码标价，切实为消费者提供货真价实的服务，真正做到诚信经营；市场监管部门要加强宣传，积极倡导经营者参与“承诺、亮诺、践诺”活动，加大检查力度，严厉打击侵害消费者权益的违法行为，努力营造“诚信、有序、规范经营”的市场消费环境。